よく寄せられるご質問 - 京家の稲庭うどん

よく寄せられるご質問

Q & A

Q.発注してから、どのくらいで品物が到着しますか?
  1. 代金引換の場合、注文確認後、7日以内に発送となります。
    銀行振込(前払)の場合、入金確認後、7日以内に発送となります。
    在庫状況により遅れる場合は、連絡させていただきます。(連絡後、10日以内の発送となります)
Q.送料について
  1. 全国一律870円(税込) ※沖縄・離島を除く(沖縄2,100円(税込))
    なおキャンペーン期間中は配送先1軒当たり商品代金10,800円(税込)以上ご購入の場合は送料は『無料』となります (但し本州域内のみ、沖縄・離島の場合は除く)となります。
Q.発注したのに商品が届かない
  1. 発注後に確認のためにお送りするメールはあくまで自動返信ですので、受注確認と発送確認のメールが届いていない場合は、何らかの理由で発注が完了していない可能性があります。
    大変お手数をおかけしますが、今一度ご注文の内容をお知らせくださいませ。
Q.贈答品として使いたい
  1. オンラインショップ注文ページに各オプションがあり、のしの種類をお選びいただけます。
    名入れはご贈答先のお客様名(カート内記入欄)をご記入ください。
Q.賞味期限はどれくらいですか?
  1. 乾麺は2年間。半生300gは120日。半生200gは170日になります。
Q.うどんの太さや色に違いがありますが、どうしてですか?
  1. 稲庭手揉饂飩は一本一本職人の手作りですので多少太さにバラつきがでます。又、自然乾燥の為、その日の天候や湿度によって、左右されます。ご了承下さい。
Q.徳用-1000と徳用-800の違いは?
  1. 徳用1kg(1000g)は、比較的に長さや太さが揃っているうどんになります。
    徳用800gは、長さや太さが不揃いになってます。

    ※徳用800g・徳用1Kgは製造過程で出来る商品のため、品切れをおこすこともあります。